Az elmúlt években az informatika jelentős átalakuláson ment keresztül: a hagyományos, kiszolgáló szerepkör helyett ma már az üzleti stratégia egyik meghatározó alakítója. A K&H Bank, Magyarország egyik vezető pénzintézeteként, ezt a szemléletet követi – informatikai csapata nem csupán támogató háttéregységként, hanem aktív, üzletformáló partnerként mĹąködik.

A Future of Jobs 2025-ös előrejelzése alapján a cégvezetők 60%-a úgy véli, hogy a technológiai trendek alapvetően formálják át az üzleti modelleket. A K&H nem csak reagál ezekre a változásokra, hanem proaktívan alakítja is azokat. Nyitott, innovatív hozzáállásával és a fejlődés iránti elkötelezettségével a bank munkatársai együtt dolgoznak a mĹąködés folyamatos megújításán és fejlesztésén.

Milyen készségek kellenek ma a banki informatikában?

A banki IT különösen komplex és nagy felelősséggel járó terület, hiszen rendszereinek mĹąködése nap mint nap milliók pénzügyeire van hatással. A stabil programozási alapismeretek, a rendszer-architekturális gondolkodásmód, a DevOps szemlélet és a konténerizáció mára alapvető elvárássá váltak. Emellett kiemelt jelentősége van a kiberbiztonság iránti érzékenységnek, valamint az agilis módszertanok alkalmazásának is.

Ugyanakkor a technikai tudás önmagában már nem elég. Az informatikai szakembereknél egyre nagyobb szerepet kapnak az úgynevezett soft skillek: a hatékony kommunikáció, az alkalmazkodóképesség és az állandó megújulás képessége. Ezek nemcsak a gördülékenyebb mĹąködést, de jobb csapatdinamikát és ügyfélélményt is eredményeznek.

Kreatív mĹąhely a nagyvállalaton belül

„A K&H IT részlege gyakorlatilag egy infotech vállalkozás a vállalaton belül – egy kreatív közeg, ahol a feladatok nem csupán teljesítésre várnak, hanem valódi értéket képviselnek. Kollégáink nap mint nap megtapasztalhatják, hogy munkájuk milyen hatással van az ügyfelekre és az egész bank mĹąködésére” – mondta el Ozorai Dénes, a K&H IT vezetője.

Egy-egy projekt, mint például a digitális SZÉP kártya bevezetése, nemcsak több millió ügyfél igényeire ad választ, hanem szakmailag is különleges lehetőséget nyújt a fejlesztők számára. Az IT részleg nem csupán technológiai, hanem stratégiai partnerként is aktívan hozzájárul a bank fejlődéséhez. Jó példa erre Kate, a hangvezérelt digitális pénzügyi asszisztens, amely már több mint 2,3 millió ügyfélinterakciót kezelt, és 320 különböző funkcióval segíti a felhasználókat.

Stabil alapokon nyugvó innováció

Bár a banki IT-t gyakran szigorú szabályozás és örökölt rendszerek jellemzik, a K&H bebizonyította, hogy a stabilitás és az innováció nem zárják ki egymást. A fejlesztések túlnyomó része házon belül zajlik, így a szakemberek valóban beleszólhatnak a technológiai döntésekbe, és aktívan alakíthatják a jövőt.

Az IT-s kollégák motivációjának egyik legfontosabb forrása, hogy látható értéket teremtenek: munkájuk kézzelfogható hatással van a bank digitalizációjára és ügyfélélményére. A K&H ezt ösztönzi belső képzésekkel, nemzetközi együttmĹąködésekkel, valamint zöldmezős projektekkel is. Az erős csapatkohézió és a fejlődési lehetőségek ma már legalább annyira fontosak, mint a technológiai háttér.

English Summary

In recent years, IT has transformed from a support function into a strategic driver of business. At K&H Bank, one of Hungary’s leading financial institutions, the IT department is seen as a creative, value-generating partner shaping the future of banking. With a strong focus on innovation, agility, and security, K&H empowers its tech teams to lead digital transformation from within. Technical expertise is paired with soft skills like communication and adaptability, enabling teams to deliver better customer experiences and drive continuous improvement. Projects like the digital SZÉP card and the voice-controlled assistant Kate demonstrate how K&H IT creates tangible value for millions of clients.