2025. június 28-án lép életbe az EU új digitális akadálymentesítési szabályozása, amely alapvetően átalakíthatja a banki szolgáltatásokat Magyarországon, különös tekintettel az ATM-ek használatára.

Az új irányelv célja, hogy a digitális szolgáltatások mindenki számára egyformán hozzáférhetőek legyenek – függetlenül attól, hogy ki milyen képességekkel rendelkezik. Ennek egyik leglátványosabb eredménye az lesz, hogy a következő másfél évben számos, eddig ATM nélküli kistelepülésen is megjelennek majd új, akadálymentes bankautomaták.

Mit jelent ez a gyakorlatban?

Bár az új szabályozás széles körĹą, Magyarországon elsősorban a bankautomatákon keresztül lesz érzékelhető a hatása. Egy korábbi rendelet alapján a bankoknak 1 039 új ATM-et kell telepíteniük 2026 végéig, mégpedig olyan településeken, ahol eddig nem volt lehetőség készpénzfelvételre, és ahol legalább 500-an élnek.

Az új ATM-eknek szigorú feltételeknek kell megfelelniük

Mivel ezek az automaták már az új Európai Hozzáférhetőségi Törvény (EAA) hatálya alatt kerülnek telepítésre, meg kell felelniük a legszigorúbb akadálymentesítési elvárásoknak. Ez többek között a következőket jelenti:

• BillentyĹązetes kezelés: Az ATM-nek pusztán gombokkal is teljes mértékben kezelhetőnek kell lennie.

• Látássérültek támogatása: A képernyőknek kompatibiliseknek kell lenniük a képernyőolvasó szoftverekkel, és a betĹąméret, kontraszt, valamint sorközök állíthatósága is elvárás.

• EgyszerĹą, világos nyelvezet: A kijelzőn megjelenő szövegeknek könnyen érthetőnek kell lenniük.

• Választható azonosítás: Nem lehet kizárólag biometrikus azonosítást (pl. ujjlenyomat, arcfelismerés) előírni – más, biztonságos belépési módot is kell biztosítani.

• Visszajelzés több érzékszervre: A gépnek hallható vagy tapintható visszajelzést kell adnia, pl. hangjelzést vagy rezgést.

• Tájékoztatás alternatív formában: Kérésre az információkat elérhetővé kell tenni például Braille-írással, nagybetĹąs nyomtatásban vagy hanganyagként is.

Ez nem csupán egy technikai frissítés – hanem egy komoly előrelépés a teljes hozzáférhetőség felé, különösen az idősebb, vagy fogyatékossággal élő lakosság számára.

Freepik 

Kik profitálhatnak leginkább?

Az új szabályozás mindenkit érint, de különösen a látás- és hallássérült emberek számára jelenthet nagy könnyebbséget. A 2022-es népszámlálás adatai alapján Magyarországon közel 100 ezren élnek látás- vagy hallássérüléssel:

• Látássérültek: 43 211 fő, ebből 34 437 gyengénlátó, 8 774 vak.

• Hallássérültek: 30 616 fő, ebből 24 224 nagyothalló, 6 392 siket.

Ráadásul a fogyatékossággal élők többsége az idősebb korosztályba tartozik:

• 29,7%-uk 60–75 év közötti,

• 21%-uk pedig 75 év feletti.

Számukra az új ATM-ek megjelenése valódi életminőség-javulást hozhat, mivel ezek az automaták végre lehetővé teszik a könnyĹą, biztonságos készpénzfelvételt.

Mit jelent ez a bankoknak?

A bankok már korábban is foglalkoztak akadálymentesítéssel, de mostantól ez nem választható – minden új ATM-nek, sőt a banki digitális felületeknek (weboldal, mobilalkalmazás) is meg kell felelniük az EU szabályainak. Ez komoly technológiai és logisztikai kihívást jelent, főként a kistelepüléseken, ahol az önkormányzatoknak kell biztosítaniuk a helyet az új automaták számára, amelyeknek például kerekesszékkel is megközelíthetőnek kell lenniük.

Milyen bankokat érint?

Az új ATM-telepítések az összes nagyobb magyar bankot érintik:

• OTP Bank: 428 új ATM

• MBH Bank: 195 új ATM

• K&H Bank: 117 új ATM

• Erste Bank: 104 új ATM

• További bankok: MagNet Bank és Gránit Bank is új automatákat helyez el

Bár az új szabályozás holnap lép hatályba, a változások hosszú távon érzékelhetők lesznek – és mindenki számára kényelmesebb, érthetőbb és elérhetőbb banki szolgáltatásokat eredményeznek.

English Summary

From June 28, 2025, a new EU directive on digital accessibility will come into force, significantly changing how banking services—especially ATMs—function in Hungary. The regulation aims to ensure that digital products and services are equally accessible to everyone, regardless of ability. As part of the rollout, over 1,000 new ATMs will be installed in small towns where cash withdrawal was previously unavailable. These new machines must meet strict accessibility standards, including screen reader compatibility, keyboard navigation, clear language, and alternative formats. This marks a major step toward inclusive banking, particularly benefiting elderly and disabled communities.