A rendezvény nyitóbeszédében Bessenyei Attila, a cég ügyvezetője komoly technológiai fordulópontról beszélt a kiskereskedelemben, és bemutatta azokat az innovatív megoldásokat, amelyek a digitalizáció következő szintjét képviselik. Ilyenek például a hibrid okosboltok, az árufelismerő mérlegek, az AI-alapú beléptetőrendszerek, illetve a lopásmegelőzést szolgáló intelligens kamerarendszerek – melyek közül több saját fejlesztésĹą. Ezek a megoldások jelentősen növelhetik a kereskedelem hatékonyságát.

Az esemény egyik előadója Szabados Richárd, a Nemzetgazdasági Minisztérium államtitkára volt, aki a KKV-k fejlesztéséért és technológiáért felel.

Előadásában ismertette a kormányzat különféle támogatási programjait, és kiemelte, hogy a kereskedelmi szektor szereplői a GDP-arányukat meghaladó mértékben veszik igénybe ezeket. Felhívta a figyelmet arra is, hogy hamarosan új, kifejezetten tőkeemelésre használható források is elérhetők lesznek a vállalkozások számára. Ugyanakkor aggodalmát fejezte ki a hazai KKV-szektor alacsony termelékenysége miatt: egy alkalmazottra vetítve jelentős elmaradás mutatkozik a nagyvállalatokhoz képest – pedig Magyarország döntően kisvállalkozásokra épül. Ennek a lemaradásnak a csökkentése kiemelt kormányzati cél.

Dr. Kozák Tamás, az Országos Kereskedelmi Szövetség főtitkára is felszólalt, és rámutatott: a hazai kiskereskedelem jövedelmezősége évek óta csökken, főként a szakpolitikai döntések következtében.

Bár a kereskedelemben dolgozók termelékenysége – a digitalizációnak és automatizálásnak köszönhetően – jelentősen meghaladja az országos átlagot, mégis egyre több üzlet válik veszteségessé. A kereskedelmi forgalom volumene gyakorlatilag a 2021-es szinten stagnál, és e téren is le vagyunk maradva a környező országokhoz képest. Ráadásul az adminisztratív terhek – európai összevetésben – nálunk különösen magasak, és a kereskedelmi szektort még plusz szabályozások is sújtják.

Kozák kritikusan szólt a készpénzhasználat ösztönzéséről és az élőerős kiszolgálás erőltetéséről is, amelyek szerinte szembe mennek a nemzetközi trendekkel, és versenyhátrányt jelentenek. Mint fogalmazott: aki élő pénztárosra vágyik, megteheti, hogy nem önkiszolgáló boltban vásárol. De például a néhány száz fős falvakban bezáró kisboltok kiválóan helyettesíthetők lennének automata boltokkal – ha a szabályozás ezt lehetővé tenné.

Az OKSZ egy szakpolitikai javaslatcsomagot is kidolgozott, amelyet szívesen megvitatnának a döntéshozókkal, amennyiben lenne erre kormányzati szándék.

English Summary

On May 28, Laurel IT Ltd. held its 12th Retail Conference in Budapest, focusing on the digital transformation of the retail sector. CEO Attila Bessenyei highlighted the shift toward technologies such as hybrid smart stores, AI-powered access systems, and intelligent surveillance solutions. Richard Szabados, State Secretary at the Ministry for National Economy, presented government funding opportunities for SMEs, while also pointing out the low productivity levels among small businesses in Hungary. Dr. Tamás Kozák from the National Trade Association emphasized that despite rising efficiency through digitalization, profitability in retail has been declining due to regulatory burdens and market conditions. He warned that policies encouraging cash usage and manual service go against global trends and may put Hungarian retail at a competitive disadvantage.