A Coop Szeged üzlethálózatában indult el az ország első hibrid okosboltja, amely a 247 Shop mobilalkalmazáson keresztül érhető el. Az üzlet nappal hagyományos kiszolgálással mĹąködik, zárás után pedig teljesen automatizált üzemmódra vált, így bolti személyzet nélkül is elérhető marad a vásárlók számára. A boltot a magyar fejlesztésĹą Laurel technológia tette lehetővé, és akár kisebb települések fenntartható kisboltmodelljeként is mĹąködhet.

A Coop Gazdasági Csoport és a Laurel Kft. hosszú távú együttmĹąködését az innováció és a hazai kereskedelmi kultúra iránti elkötelezettség jellemzi. A Laurel megoldásai jelenleg a Coop üzleteinek többségében mĹąködtetik a kasszarendszereket. Most azonban új szintre lépett az együttmĹąködés: közösen létrehozták az első automata hibrid üzletet.

„Büszkeség, hogy Szeged lehet az első helyszíne ennek az új korszakot nyitó fejlesztésnek. A közlekedés után most a kereskedelem terén is digitális éllovasként léphetünk elő” – mondta Dr. Binszki József, Szeged alpolgármestere.

„Ez a bolt egyszerre szól a digitalizációról, az innovációról és a generációváltásról. Mivel a magyar KKV-k csupán 18%-a használ online kereskedelmi megoldásokat, ez a példa különösen fontos, hiszen hazai családi vállalkozás valósította meg” – emelte ki Lukács Zsuzsanna helyettes államtitkár.

Szeged választása nem véletlen: a város évek óta nyitott az innovációra.

„Örömmel tölt el, hogy a Coop Szeged a fejlődés élére állt, és olyan példát mutat, amelyre az egész magyar kiskereskedelem építhet. Ez a bolt bizonyítja, hogy hazai tulajdonú vállalatként is fel tudjuk venni a versenyt a multikkal” – hangsúlyozta Pekó László, a CO-OP Hungary Zrt. igazgatóságának elnöke.

A hibrid üzletmodell ötvözi a megszokott vásárlási élményt a legmodernebb automatizált technológiákkal. A vevők a 247 Shop alkalmazással léphetnek be az üzletbe nyitvatartási időn kívül, a vásárlást pedig önkiszolgáló kasszáknál fejezhetik be. A boltot kamerarendszer és távoli diszpécserszolgálat felügyeli, amely szükség esetén azonnali segítséget nyújt.

A fejlesztést a Mastercard is támogatta. „A digitalizáció akkor ér valamit, ha a mindennapokban is érezhető előnyöket hoz. Ez a bolt jó példa arra, hogyan válhat az innováció a vásárlási élmény természetes részévé” – mondta Szász Ferenc, a Mastercard üzletfejlesztési igazgatója.

A Coop Szeged 41 üzletet üzemeltet Csongrád-Csanád vármegyében, és közel 500 embert foglalkoztat. „Mindig is arra törekedtünk, hogy a legmodernebb megoldásokat nyújtsuk vásárlóinknak úgy, hogy közben ne veszítsük el vevőközpontú szemléletünket” – mondta Kelemen János, a Coop Szeged Zrt. vezérigazgatója.

A most bemutatott modell nemzetközi szinten már bizonyított – mĹąködik Skandináviában, Csehországban és Szlovákiában is. A technológia hazai alkalmazását a Laurel fejlesztette ki.

„Több mint három évtizede kísérjük végig a hazai kereskedelem technológiai fordulópontjait, és ez egy újabb mérföldkő. Ez a modell akár konténerboltban is mĹąködtethető, teljesen automatizált módon, 24/7 üzemidővel. Öröm, hogy a Coop partnerünkként elsőként vezeti be itthon ezt a komplex rendszert” – mondta Bessenyei István, a Laurel alapítója.

„A célunk az volt, hogy egy elérhető, szerethető és hasznos digitális kereskedelmi modellt hozzunk létre. Két éve dolgozunk rajta, és bízunk benne, hogy sok hazai vállalkozót inspirál majd” – tette hozzá Bessenyei Attila, a Laurel ügyvezetője.

A hibrid mĹąködés lehetőséget kínál olyan helyszínek kiszolgálására is, ahol a hagyományos bolti modell nem fenntartható. Így a technológia hozzájárulhat a vidéki térségek ellátásának javításához, és akár nemzetstratégiai célokat is szolgálhat.

English Summary

Hungary’s first hybrid smart store has opened in the Coop Szeged retail network, accessible through the 247 Shop mobile app. The store operates with traditional staff during the day and switches to fully automated, cashier-less service outside regular hours. Developed by Hungarian tech company Laurel, the innovation combines convenience, digitalization, and cost-efficiency–particularly beneficial for small-town retail. The model, already successful in Scandinavia and Central Europe, aims to offer a sustainable retail solution even in areas with labor shortages. The project is supported by Mastercard and represents a milestone in the digital transformation of Hungarian retail.