Egyre több cégvezető teszi fel magának a kérdést: miért nem hozzák már a megszokott eredményeket azok a marketingstratégiák, amelyek korábban jól mĹąködtek? Tapasztalataik szerint a kampányok hatékonysága csökken, a vásárlók figyelme megosztott, az üzenetek pedig gyakran elvesznek a digitális zajban, ahelyett, hogy célba érnének.

A válasz egyre inkább egy új szemléletben rejlik: a személyre szabott kommunikációban és a mesterséges intelligencia (AI) tudatos, stratégiai használatában. De hogyan kezdjünk hozzá, és mire figyeljünk?

Új marketingkorszak: az adatalapú, személyes megszólítás

A vásárlók mélyebb megismerése és az AI hatékony alkalmazása ma már elengedhetetlen versenyelőnyt jelent. A marketing alapjai az elmúlt években gyökeresen átalakultak: a digitalizáció felgyorsult, az AI egyre több iparágban megjelent, a fogyasztói elvárások pedig teljesen átalakultak. Ez arra kényszeríti a vállalkozásokat, hogy újragondolják, kinek, hogyan és mikor kommunikálnak.

MagdĂł Emil

Magdó Emil, a Grafcom alapítója és kommunikációs stratégiája szerint a személyre szabott kommunikáció nem csupán technológiai újdonság, hanem egy alapvető szemléletváltás, amely közvetlenül hat a vásárlói élményre és az üzleti eredményekre is. A számok önmagukért beszélnek: a fogyasztók 81%-a figyelmen kívül hagyja a nem releváns üzeneteket, míg 96%-uk szívesebben vásárol olyan márkáktól, amelyek személyre szabott módon szólnak hozzájuk.

Digitalizációval nemcsak jelen kell lenni – jól is kell használni

Szinte minden cég jelen van már az online térben – weboldalakkal, közösségi média jelenléttel és online hirdetésekkel –, de ez önmagában ma már kevés. A digitális zajban kiemelkedni csak akkor lehet, ha ezeket a csatornákat tudatosan, célzottan használjuk. Az AI és az egyénre szabott üzenetek nem a jövő ígéretei, hanem a jelen kihívásai és lehetőségei.

Az AI nem csupán divat – stratégiai előny

A mesterséges intelligencia és a prediktív analitika segítségével nemcsak reagálhatunk a piaci változásokra, hanem előre is jelezhetjük a vásárlói igényeket. A valódi áttörés ott van, amikor a megfelelő üzenet a megfelelő emberhez, a megfelelő időpontban és csatornán jut el.

Sokan még mindig futurisztikus eszközként tekintenek az AI-ra, pedig valójában már régóta jelen van, és számos háttérfolyamatot irányít. Ha azonban stratégiai gondolkodással használjuk, jelentősen növelheti a marketing hatékonyságát. Fontos azonban, hogy az emberi kreativitás, empátia és stratégiai gondolkodás megmaradjon – az AI csak akkor mĹąködik jól, ha ezekkel együtt használjuk. Az ember marad a karmester, még ha az AI koordinátori szerepet is tölt be.

A technológia nem csak a nagyvállalatoké

A fejlett, AI-alapú eszközök ma már nem kizárólag a multik kiváltságai. A kisebb és közepes vállalkozások is könnyedén hozzáférhetnek olyan megoldásokhoz, amelyekkel korábban csak a nagy költségvetéssel rendelkező cégek dolgozhattak. Egy kkv például az AI segítségével már képes pontosan meghatározni, hogy melyik ügyfelét milyen termék érdekli – így növekedhet a hírlevelek megnyitási aránya és csökkenhetnek a kampányköltségek.

Miért fontos a szakértői stratégia?

Sokan úgy vágnak bele a marketingbe, hogy rögtön taktikákba kezdenek, anélkül hogy világos stratégiai irányvonaluk lenne. Magdó Emil szerint minden sikeres marketing alapja egy pontosan kidolgozott koncepció. Ehhez elengedhetetlen, hogy a vállalat tisztában legyen terméke vagy szolgáltatása valódi értékével, egyediségével, ideális célcsoportjával és azok motivációival.

A Grafcomnál ezért minden stratégia alapja az alapos piaci és fogyasztói kutatás. Csak ezek után következik a személyre szabott, AI-alapú stratégia kidolgozása. Ez a tudatosság pedig komoly versenyelőnyt jelenthet: csak az a vállalkozás lehet igazán hatékony, amely érti ügyfelei valós igényeit, és ezek alapján alakítja ki marketingkommunikációját.

AI és ember – stratégiai szövetség

A mesterséges intelligencia nem helyettesíti az embert – de hatékony eszköze lehet a kreatív, stratégiai gondolkodásnak. Azok a cégek, amelyek felismerik az AI-ban rejlő lehetőségeket, és azt átgondoltan alkalmazzák, hosszú távon fenntartható növekedésre és valódi versenyelőnyre tehetnek szert.

Magdó Emil, a Grafcom alapítója és kommunikációs stratégiája több mint 20 éve segíti a hazai kis- és középvállalkozásokat abban, hogy megújítsák marketingstratégiájukat és növeljék hatékonyságukat. Szakterülete az adatvezérelt döntéshozatal, a vásárlói viselkedés mély megértése és az AI eredményorientált marketingalkalmazása. Küldetése, hogy a modern technológiák és módszertanok minden vállalkozás számára elérhetővé és érthetővé váljanak.

English Summary

Many business leaders are starting to question why their once-successful marketing strategies are no longer delivering results. As customer attention becomes increasingly fragmented and digital noise intensifies, traditional campaigns often fail to reach their intended audience. According to communications strategist Emil Magdó, the solution lies in a radical shift: personalized communication powered by strategic use of artificial intelligence. AI enables businesses not just to react, but to anticipate customer needs—making marketing more targeted, efficient, and impactful. With these tools now accessible even to small and medium-sized enterprises, companies that embrace this new mindset gain a significant competitive edge.