A Samsungot a negyedik egymást követő évben választotta a világ legjobb öt márkája közé az Interbrand. A nemzetközileg is elismert márkatanácsadó vállalat évente közzéteszi a legjobb nemzetközi márkákat tartalmazó Best Global Brands listáját. Az Interbrand 91,4 milliárd dollárra becsülte a Samsung márkaértékét, amely 4%-kal nőtt az előző évhez képest.

A Samsung márkaértéke minden üzleti területen növekedést ért el 2023-ban, annak ellenére, hogy az IT-ágazatra világszerte visszafogottabb kereslet volt jellemző. A márkatanácsadó cég szerint a Samsung növekedésében a következő tényezők játszottak szerepet:

•  az ügyfélélmény következetes megerősítése vállalati szinten, a „One Samsung” stratégia alapján
•  megnövelt csatlakoztathatóság és továbbfejlesztett gaming élmény a vállalat széleskörĹą termékportfóliója és a SmartThings megoldásai által
•  a Samsung szerepvállalása olyan – a jövőre hatást gyakorló – forradalmi technológiák kifejlesztésében, mint például a 6G, a mesterséges intelligencia (MI), az autóipar, a kiterjesztett valóság (AR) vagy a virtuális valóság (VR)
•  olyan – a teljes termékpalettán átívelő – hosszútávú környezettudatos intézkedések, amelyekkel a Samsung tovább erősíti az ESG-alapú vállalatirányítást

„A Samsung márkaértékének növekedése világszerte a felhasználók támogatásának köszönhető az üzleti környezetben megfigyelhető általános kihívások ellenére – mondta YH Lee, a Samsung Electronics ügyvezető alelnöke és marketing igazgatója. – Mindig is arra törekedtünk, hogy olyan márkát építsünk, amelyet azért szeretnek a vásárlóink, mert az elkötelezett a technológiai újítások fejlesztése és a minőségi élmények mellett, mĹąködése során pedig törekszik a fenntarthatóságra.”

A SmartThings, a gaming élmény, az élvonalbeli újítások és az ESG-alapú vállalatirányítás növelték a Samsung márkaértékét

2022 végén a Samsung létrehozta a Nemzetközi Marketing Irodához (Global Marketing Office) tartozó D2C* (Direct-to-Consumer) központot, amellyel a vállalat célja, hogy a felhasználóknak integrált online és offline szolgáltatásokat nyújtson. A Samsung CX-MDE központja az eszközökön átívelő felhasználói élmény tökéletesítésén dolgozik.

A különböző együttmĹąködések is fontos szerepet játszottak a Samsung márkaértékének növekedésében. Az egységes csatlakoztathatóságot kínáló SmartThings ökoszisztémára alapozva a vállalat még több nyílt együttmĹąködést köt, hogy ne csak saját, hanem különböző, harmadik féltől származó eszközöket is összekapcsolhasson egymással. A különböző vállalatokkal kötött – mobileszközöket, tableteket, tévéket, asztali számítógépeket és monitorokat érintő – együttmĹąködéseknek köszönhetően a gaming élményt is magasabb szintre emelték.

A Samsung folytatja befektetéseit a jövőnkre hatást gyakorló technológiákba, így például az 5G/6G, a mesterséges intelligencia vagy az autóipar területén. A félvezető szektorban a vállalatot olyan újításáért ismerték el, mint a 12nm-alapú DDR5 DRAM.

Az ESG kiemelten fontos terület a Samsungnak. Több újrahasznosított anyagot, például eldobott halászhálókból származó mĹąanyagokat, üveget és alumíniumot használ fel a Galaxy S23, Galaxy Z Flip5 és Galaxy Z Fold5 szériák gyártása során, a tévéihez használt napelemes távkapcsoló-technológiát más gyártóknak is elérhetővé tette. A vállalat együttmĹąködött a Patagoniával a mosógépekhez használt Less Microfiber szĹąrő fejlesztése során, a SmartThings Energy applikációban pedig bemutatta az MI Energia üzemmódot.

A Samsung elismert tevékenységei

Mobileszközök

•  a Galaxy S23 széria kamerájának fejlesztése a vásárlók visszajelzései alapján
•  a „Csatlakozz a hajlítható oldalhoz” kampány elindítása, illetve a hajlítható mobiltelefonok kategóriájában betöltött élvonalbeli szerep megerősítése
•  a vállalat gaming szolgáltatásainak megerősítése különböző iparági együttmĹąködésekkel a Galaxy készülékek játékteljesítményének fokozása érdekében
•  a Samsung készülékeihez és szolgáltatásaihoz való hozzáférhetőség folyamatos fejlesztése, beleértve a Galaxy Buds Környezeti hang funkcióját
•  a Samsung Global Goals széleskörĹą elérhetősége és a felhasználók bevonása a célkitĹązések elérésébe

Hálózat

•  a vállalat szerepvállalása az 5G technológia fejlesztésében olyan újításokkal, mint az 5G virtuális rádiós hozzáférési hálózat (vRAN) vagy a nyílt rádiós hozzáférési hálózat (Open RAN)
•  az 5G iparágban betöltött pozíció megerősítése a vezető globális távközlési szolgáltatókkal kötött együttmĹąködésekkel
•  kommunikáció a Samsung 5G hálózati technológiájának fenntarthatósági tényezőiről

Kijelzők

•  a vállalat piaci helyzetének megerősítése olyan készülékfejlesztésekkel, mint a Neo QLED 8K vagy a Micro LED
•  a gaming iparágban betöltött pozíció megerősítése olyan új megoldásokkal, mint például az Odyssey Ark, a Samsung Gaming Hub, együttmĹąködve a világ elsőrangú játékstreaming-felületeivel
•  a hozzáférhetőség kiterjesztése a Relumino Mód**  alkalmazásával, és az RNIB (Royal National Institute of Blind People) intézménnyel kötött együttmĹąködés által

Háztartási eszközök

 a piaci pozíció megerősítése olyan főbb háztartási készülék kategóriákban, mint például a hĹątőszekrények és mosógépek 

 a felhasználói élmény fejlesztése a készülék teljes életciklusára vonatkozóan a vásárlói visszajelzések alapján

 a háztartási készülékek új szerepének bemutatása a Samsung Bespoke készülékeivel, amelyeket többek között CES Innovációs Díjjal, valamint iF Formatervezési Díjjal jutalmaztak

Félvezetők

•  a bemutatott iparági újítások (például a 12nm-alapú DDR5 DRAM-jának) kifejlesztése, és a meghatározó piaci szerep megerősítése
•  együttmĹąködések megerősítése olyan nagy növekedési potenciállal rendelkező területeken, mint a mesterséges intelligencia vagy az autóipar
•  az Exynos alkalmazások kiterjesztése viselhető eszközökre és az 5G-re
•  az ESG-ről való kommunikáció folyamatos megerősítése 

Az Interbrand Best Global Brands listáját az egyes márkaértékek értékelése alapján állították össze, amely a vállalat pénzügyi teljesítményének, a márka vásárlásokra gyakorolt hatásának és a márka versenyképességének átfogó elemzésén alapul. Ez a – nemzetközileg egyik legnagyobb múltra visszatekintő – márkaérték-becslés széles körben elismert értékelésnek minősül.

_______________________

*A D2C egy olyan üzleti modellre utal, amely során a vállalat az általa gyártott készülékeket közvetlenül a fogyasztónak értékesíti, a nagykereskedők, külső partnerek és további közvetítők bevonása nélkül.

*Relumino mód: megkönnyítheti bizonyos láttássérült felhasználók tartalomfogyasztását. Kiemeli a vetített körvonalakat, valamint erősíti a kontrasztot és a színeket, így a tartalom tisztább és könnyebben élvezhető lehet.