Az online zaklatást – vagy ahogy a nemzetközi szakirodalom hívja, a bullying-jelenséget – vizsgálta a Nemzeti Média- és Hírközlési Hatóság (NMHH) kutatása a 11 és 17 év közötti diákok körében. Az eredmények szerint a bántalmazás e speciális formája leginkább a 7. és 9. évfolyamos gyerekeket érinti, és meglepő módon nem feltétlen függ össze a közösségimédia-használattal. A Hol A Helyem Iskolapszichológiai Tanácsadó Központ által készített kutatást a hatóság idén tavasszal elindított tematikus oldalán, az onlineplatformok.hu-n tette közzé. 

A kutatásba bevont 11 és 17 év közötti diákok ötödét érte online zaklatás, ami az eredmények szerint az életkor előrehaladtával egyre gyakrabban fordul elő – leginkább a 7. és 9. évfolyamos diákok körében. Az elkövetők többsége fiú, míg a legtöbb bántalmazott lány. A jelenség ugyanúgy előfordul egyházi vagy alapítványi fenntartású intézményekben, mint az állami iskolákban. 

A jelenség gyakorisága teljesen független a családszerkezettől, amiben a gyerek él. Sokkal inkább befolyásoló tényező a családi támogatás: kevesebb valószínĹąséggel fordul elő olyan családok gyerekeinél, ahol a szülők intenzíven támogatják a fiatalt, illetve gyakran beszélnek otthon az internethasználatról, és szabályokat alkotnak ezzel kapcsolatban. Az eredmények alapján az anya magasabb iskolai végzettsége is egyfajta „védőfaktor”. A válaszokból az is kiderül, hogy a kedvező anyagi helyzetĹą családok gyerekei jobban ki vannak téve az online zaklatásnak.

A zaklatás kockázata mérsékelt közösségimédia-használattal nem nő, csak azoknál a gyerekeknél, akiknél ez tanítási napokon eléri a két órát.  Az online zaklatás átfedésben van az iskolai zaklatással, vagyis akit online bántanak, azt általában az iskolában is. 

freepik.com

Megoldási javaslatok

Az eredményeket a téma szakértői, szülők és diákok fókuszcsoportos beszélgetések keretében elemezték. Itt többek között olyan eredményre jutottak, hogy a megfelelő szülő-gyermek kapcsolat és a bizalom elengedhetetlen a zaklatás feldolgozásakor. Így arra kell biztatni elsősorban a felnőtteket, hogy bátran beszéljenek gyerekeikkel arról, mit csinálnak az interneten, az online térben szerzett jó és rossz élményeikről egyaránt. 

Ezen kívül lényeges az életkornak megfelelő internethasználat. Kisebb korban fontos a szĹąrők beállítása a különböző okoseszközökön és az internetezés idejének a korlátozása. Serdülőkorban már inkább az együttmĹąködés lehet eredményes, szülő és gyerek közös megegyezése a nethasználatról.

Ha már megtörtént a baj

Ha Ön vagy gyermeke online zaklatás áldozata lett, lehetősége van bejelentést tenni az NMHH által fenntartott Internet Hotline (IH) tájékoztató és segítségnyújtó szolgálathoz.

Lehetőség van továbbá feljelentést is tenni. A zaklatás úgynevezett magánindítványra üldözendő bĹąncselekménynek minősül, vagyis kizárólag a sértett – vagy kiskorú esetén a törvényes képviselője – tehet feljelentést a lakóhelye szerint illetékes rendőrkapitányságon. A feljelentésről részletesen a police.hu-n olvasható leírás.

Az IH 2022-es évre vonatkozó beszámolója szerint a hozzájuk érkező bejelentések 13 százaléka online zaklatás kategóriában érkezett. A bejelentők kéretlen, zaklató üzenetekről, a közösségi oldalakon közzétett lejárató kommentekről, sértő, fenyegető üzenetekről számoltak be.

Háttér

A kutatás alapja egy 2018-as, nagymintás (mintegy hatezer fős), reprezentatív felmérés másodelemzése és eredményeinek megvitatása három fókuszcsoportban. A másodelemzés és a fókuszcsoportos elemzés 2023 tavaszán történt. 

A kutatás részletesebb összefoglalója elérhető az NMHH tematikus oldalán, az onlineplatformok.hu-n.