A munkavégzés rugalmasabbá vált, a kollégák és vezetők együttmĹąködőbbek és elfogadóbbak lettek, amióta a T-Systemsnél általánossá vált a hibrid munkavégzés. Ennek lényeges eleme az a bizalom, amelyet a vezetők, csapattagok a munkatársaik számára megelőlegeznek. Azok a vállalatok, amelyek készek ezt a bizalmat munkatársaiknak megadni, a teljesítmény csökkenése nélkül érhetnek el nagyobb munkavállalói elégedettséget és szerezhetnek jó pontokat a tehetséges, fiatal munkavállalóknál. Verkmann Zoltán, a T-Systems Magyarország informatikai támogatásért felelős vezetője beszélt a hibrid munkavégzés tanulságairól.

A T-Systemset nem érték váratlanul a járványhelyzet miatt bevezetett korlátozások: rendelkezett azzal az eszközparkkal (notebook, otthoni használatra biztosított monitorok, 100 Gb-ig ingyen elérhető mobil sávszélesség, biztonságos VPN kapcsolat) munkatársai pedig azzal a tudással és tapasztalattal, ami a távmunkához elengedhetetlen volt. A vállalat épp a felhőtechnológiára való átállás fázisában volt a kritikus időszakban, a Teams-t ezzel párhuzamosan vezették be, amelynek használatára egy képzés-sorozat keretében készítették fel a munkatársakat.

Közel 20 000 Teams-meeting a T-Systemsnél negyedévente

A most általánossá váló hibrid munkavégzés ezért sem okozott különösebb törést a korábbiakhoz képest, azzal együtt, hogy sokan visszatértek a munkahelyeikre. „Kevesebbet autózom, később kelek, elmélyültebben tudok dolgozni” – írta le tömören és némi humorral fĹąszerezve Verkmann Zoltán, a T-Systems Magyarország informatikai támogatásért felelős vezetője a hibrid munkavégzést a vállalatánál. Hozzátette, a távoli telephelyekkel már jóideje videókonferenciás hívásokkal tartották a kapcsolatot, a tárgyalóik erre tökéletesen fel is vannak készítve. Persze, az ilyen tárgyalások száma nemcsak velük, hanem más partnereikkel is megszaporodott az utóbbi időben. Alig van már olyan találkozó, amelyhez ne csatlakoznának néhányan online. Verkmann Zoltán elmondása szerint, jelenleg, negyedéves átlagban közel 20 000 megbeszélést szerveznek ezen a felületen.

„Arra kérjük a kollégáinkat, hogy az online találkozók alatt tartsák bekapcsolva a kameráikat”

És hogy miként hatott vissza a vállalati kultúrára a munkavégzés, a kapcsolattartás új módja?  Verkmann Zoltán szerint a kollégák sokkal együttmĹąködőbbekké, a vezetők elfogadóbbakká és rugalmasabbakká váltak. Ezt azért is engedhetik meg maguknak, mert ma már nem okoz nehézséget a munkafolyamatok nyomon követése, ellenőrzés alatt tartása – hála az új kollaborációs megoldásoknak. Az elsődleges csoportmunka alkalmazássá a Teams vált, amelyben szerepet játszott az is, hogy ez fájlszerver felhőből mĹąködik, vagyis az adatok, állományok bárhonnan, bármilyen eszközről, bármikor biztonságosan elérhetőek.

„Sokat tanultunk az elmúlt időszakban. Például, ma már inkább arra kérjük a kollégáinkat, hogy az online találkozók alatt tartsák bekapcsolva a kameráikat, mert a tapasztaltunk az, hogy így hatékonyabbak a megbeszélések” – teszi hozzá az informatikai vezető. Az elmúlt év során kialakult a rugalmas munkavégzés keretrendszere is: kidolgozták a munkafolyamatokat, az együttmĹąködés és kommunikáció, az otthoni eszközhasználat irányelveit, felkészítették a dolgozóikat és a vezetőket az új kihívások kezelésére, és természetesen, lebontották azokat a fizikai korlátokat, amelyek a hibrid munkavégzést akadályozhatták volna.

Az Y és Z generációt ezzel lehet megnyerni

Verkmann Zoltán szerint azért is volt szükséges meglépni ezeket a változtatásokat, mert az Y és Z generáció tagjai már elvárják azoknak a munkafeltételeknek a meglétét, amelyek a hibrid munkavégzést is lehetővé teszik. Még több fiatal és tehetséges munkakeresőt tudnak így megszólítani, illetve a meglévő munkatársaik közül is sokak igényeit tudják kiszolgálni ezzel, akik külföldről vagy akár egy nyaralóból szeretnének dolgozni. „Szerintem, mindezek hatására enyhülni fog a munkaerőpiac Budapest-központúsága” – véli a vezető.

Azoknak, akik a hibrid munkavégzés bevezetésén gondolkodnak, Verkmann Zoltán ezeket ajánlja megfontolásra: „Egy ennyire rugalmas munkavégzés bevezetéséhez elengedhetetlen, hogy a vezetők megbízzanak a munkatársaikban. Ezért azt gondolom, hogy a hibrid munkavégzés legfontosabb összetevője a bizalom. Ha ez megvan, akkor már csak bele kell vágni a dologba, és meg kell, nézni, hogy tényleg hozza-e az elvárt eredményeket.”