A Samsung online útmutatóval segíti az idősebb felhasználókat és családtagjaikat a biztonságos és kényelmes kapcsolattartásban. A vállalat weboldalán elérhető kisokos a legnépszerĹąbb alkalmazások telepítésében és használatában támogatja az idősebb korosztályt könnyen érthető leírásokkal és ábrákkal. Az ingyenes dokumentumban a csevegő- és videóchat programok mellett a személyes adatok védelméről és a hiteles forrásból való tájékozódásról is olvashatnak a felhasználók.

A legújabb technológia és az okoseszközök használata sokak számára természetes, az idősebbeknek azonban nem minden esetben egyértelmĹą, hogyan hozhatják ki a legtöbbet egy okostelefonból vagy tabletből. A jelenlegi helyzetben kiemelten fontos, hogy a családtagok kapcsolatban maradjanak egymással, ehhez pedig remekül használhatók az okostelefonos applikációk és közösségi média felületek. A Samsung egyszerĹąsített útmutatót készített az idős felhasználók számára, amellyel könnyebben használhatnak olyan népszerĹą alkalmazásokat, mint a Skype, a WhatsApp vagy a Facebook. A tájékoztató lépésenként vezeti végig a felhasználókat az alkalmazások letöltésén, telepítésén és a regisztráción, miközben az adatvédelemhez kapcsolódó tippeket ad és ábrákon megismerteti a kezelőfelületet is. 

A Samsung weboldalán elérhető dokumentumban a chat- és közösségi alkalmazások mellett a szabadidő tartalmas otthoni eltöltését segítő információk is találhatók. A járványhelyzetben kiemelten fontos a hiteles hírforrások és a hivatalos kommunikáció követése, ezek mellett a Samsung felhívja a figyelmet a lehetséges álhírekre és segíti azok felismerését. Az otthon töltött napok egyhangúságát pedig világhírĹą múzeumok online tárlatainak segítségével enyhíti a vállalat, amelyek ingyenesen megtekinthetők a járvány ideje alatt. A zavartalan használatot és az eszközök karbantartását ingyenes szolgáltatásokkal és kiterjesztett jótállással garantálja a Samsung.

„Mindenki számára nehéz időszak a mostani, nehezebb a mindennapi kapcsolatokat ápolni, ezért egyre többen támaszkodnak az alkalmazásokra és online kommunikációra. Szeretnénk segítséget nyújtani idős felhasználóinknak, hogy könnyebb legyen számukra a bezártság – mondta el Samu Zsófia, a Samsung Magyarország kommunikációs vezetője. – Az útmutatóval olyan ismereteket szeretnénk átadni, amelyek nemcsak most, hanem a járvány után is hasznosak lehetnek és hosszú távon segítik a családok összetartását.”