A Telenor egyik legfontosabb célja, hogy mind szélesebb társadalmi rétegekkel ismertesse meg a digitális fejlődés lehetőségeit, és biztosítsa számukra a korlátlan internetezés élményét. 

Idén májusban a piacon elsőként mutatták be Telenor Hello Data díjcsomagjaikat, amelyekkel ügyfeleik korlátlan adatforgalmat élvezhetnek belföldön, s a hĹąségszerződés kötöttségeitől is mentesülnek.

Továbbra is arra törekednek, hogy ügyfeleik a lehető legkevesebb korlátozással, és minél gondtalanabbul használhassák a mobilinternetet. Ezért a közelmúltban kihirdetett új törvényi szabályozásnak megfelelve a Telenor számos olyan további változtatást vezet be, amelyek kedvezően érintik ügyfeleiket. Bár a jogszabály-módosítás lehetőséget adna 12 hónapos hĹąségidő meghatározására, a Telenor úgy döntött, hogy 2017. október 24-től az összes lakossági díjcsomagjánál eltörli a hĹąségidőt, új szerződéskötéskor. Csak abban az esetben kérnek – 24 hónapos – hĹąségszerződést, ha az ügyfél készüléket is vásárol.

A jogszabály-módosítással összhangban október 24-től díjmentesen függetlenítik ügyfeleik szerződéssel együtt vásárolt készülékeit, a szerződés lejártát követően. A hálózat-függetlenítést a Telenor országos üzlethálózatában igényelhetik mind a lakossági, mind az üzleti ügyfelek. Kollégáik egy rövid ellenőrzést követően még a helyszínen elvégzik a függetlenítést, amely jellemzően pár percen belül megtörténik, míg egyes gyártók készülékei esetében ez hosszabb időszakot is igénybe vehet.

A változtatások részleteit a 2017. október 24-től érvényes Általános Szerződési Feltételeik tartalmazzák.