A megállapodás jelzi a Samsung virtuális személyi asszisztensek iránti elkötelezettségét, és része a vállalat tágabb jövőképének, melyben az összes eszköze és szolgáltatása számára biztosított az AI-alapú nyílt ökoszisztéma. A Viv segítségével a Samsung szolgáltatásai új élményeket nyújthatnak az ügyfeleknek, így például a felhasználó környezetének felismerését, vagy akár a legmegfelelőbb és legalkalmasabb ajánlatok és javaslatok felkínálását. 

A Viv alapítója a mesterséges intelligenciával foglalkozó Dag Kittlaus, Adam Cheyer és Chris Brigham. A felvásárlás részeként az alapító tagok ezután is szorosan együttmĹąködnek a Samsung Mobilkommunikációs üzletágával, de megtartva vezető pozíciójukat, függetlenül folytatják tevékenységüket. 

„A többi meglévő AI-alapú szolgáltatással ellentétben a Viv kifinomult módon értelmezi az emberi beszédet, gépi tanulási funkciókat kínál, és olyan stratégiai partneri kapcsolatokkal rendelkezik, amelyek szélesebb körĹą szolgáltatási ökoszisztéma biztosítását teszik lehetővé” – jelentette ki Injong Rhee, a Samsung Electronics Mpbilkommunikációs üzletágának technológiai igazgatója. –  „A Vivet a felhasználókat és a fejlesztőket egyaránt figyelembe véve hozták létre. Ez a kettősség volt az egyik szempont, amely kiemelte a Vivet, és ideálissá tette a Samsung otthoni készülékeivel, viselhető termékeivel és egyéb eszközeivel való integrálásra, miközben a technológiával való kommunikációnk módszere egyre inkább az intelligens felületek és a hangvezérlés felé tolódik el.”

A mesterséges intelligencia megjelenésével és elterjedésével a fogyasztók beszéddel vezérelt, személyre szabott és környezetfüggő módon kívánnak kommunikálni a technológiával, vagyis olyan élményt szeretnének kapni, amely zökkenőmentesen beépül a mindennapi életükbe. Ennek eléréséhez a Viv olyan új saját platformot fejlesztett ki, amellyel ez lehetővé válik. 

A Viv platformja emellett lehetővé teszi, hogy a fejlesztők megtanítsák a rendszernek, hogyan lehet új alkalmazásokat létrehozni vagy épp használni a meglévő applikációkat, kiépítve az intelligencia olyan nyílt ökoszisztémáját, amely nagyobb, mint csupán a részeinek összege, és amely napról napra okosabb lesz. A Viv kiváló platformja és a Samsung vezető eszközei, szolgáltatásai és globális erőforrásai együttesen elősegítik a mesterséges intelligenciát alkalmazó megoldások új generációjának kifejlesztését.

„A Vivnél a legegyszerĹąbb módszert alkotjuk meg arra, hogy a felhasználók mindenhol beszéddel irányíthassák az eszközöket és a szolgáltatásokat. Olyan jövőt képzelünk el, amely határozottan túlmutat az alkalmazásokon, amelyben az ügyfelek gyorsan és könnyen elérhetnek mindent, amire szükségük van, függetlenül attól, hogy éppen hol tartózkodnak vagy milyen eszköz van a kezük ügyében” – fejtette ki Dag Kittlaus, a Viv társalapítója és ügyvezető igazgatója. – „A Samsung egyedülálló lehetőséget kínál számunkra, hogy globálisan, a termékek széles választékában egységes beszédalapú felületet biztosítsunk a világ alkalmazásai és szolgáltatásai számára".

A Samsung Globális Innovációs Központja (Global Innovation Center, GIC) a Samsung Mobilkommunikációs üzletágába kívánja integrálni a céget. „A GIC mindig olyan kecsegtető elképzelésekkel és áttörést jelentő tapasztalatokkal rendelkező startupokat keres, amelyeknek segíthet a kiépülésben, a növekedésben és terjeszkedésben” – fogalmazott Jacopo Lenzi, az üzleti fejlesztés és a stratégiai felvásárlás részlegének ügyvezető alelnöke. – „Komoly lehetőségeket látunk a Viv AI-szoftverében és -platformjában, és izgatottan várjuk, hogy a Viv a Samsung globális jelenlétének és forgalmazásának köszönhezően a felhasználók millióihoz jusson el.”