Az IBM Cognitive Business Solutions az IBM Watson nevĹą mesterséges intelligenciájának, illetve a vállalat üzleti analitikai megoldásainak piacvezető szerepét terjeszti ki. Az új üzleti gyakorlat több mint kétezer tanácsadó tapasztalataira épít a gépi tanulás, korszerĹą elemzési technológiák, valamint az adatfeldolgozás és fejlesztés területén. A szolgáltatást iparági és változáskezelési szakértők is támogatják, hogy minél hamarabb bevezethessék az ügyfeleket a kognitív üzleti megoldások világába.

 

Az IBM Institute for Business Value (IBV) több mint ötezer vállalati vezető bevonásával készült felmérése szerint a legjobban teljesítő vállalatok vezetői jóval nagyobb hangsúlyt fektetnek a kognitív képességekre, mint piackövető versenytársaik. Az IBV ágazat-specifikus kutatása alapján:

·    Biztosítás: annak ellenére, hogy a biztosítótársaságok chief experience officerei (CXO), azaz az ügyfélelégedettségért felelős menedzserek  hatvanöt százaléka alkalmaz valamilyen üzleti modellt megújító innovációt, harminc százalékuk mégsem érzi kielégítőnek a vállalatuk által felhasznált adatok minőségét, pontosságát és reprezentativitását. Válaszaik alapján majdnem mindannyian tervezik valamilyen kognitív üzleti megoldás bevezetését.

·    Kereskedelem: A kereskedelmi vezetők hatvan százaléka nincs meggyőződve arról, hogy vállalatuk rendelkezik a fogyasztók által elvárt személyre szabott élmények biztosításához szükséges rálátással, és kilencvenöt százalékuk tervez valamilyen beruházást a következő öt év során annak érdekében, hogy növeljék kognitív üzleti képességeiket.

·    Egészségügy: Az ágazati előrejelzések szerint 2035-re 13 millió képzett dolgozó hiányzik majd az egészségügyből, és az iparág CXO-inak több mint fele úgy véli, hogy a teljes adatfeldolgozás útjában álló akadályok gyengítik stratégiai döntéseik szakmai hátterét. Nyolcvanöt százalékuk úgy véli, hogy a kognitív technológia komoly változásokat hoz majd az egészségügyben, és kilencvenöt százalékuk fektetne be a kognitív újításokba a jövőben.

Az IBV által megkérdezett ügyvezetők ágazattól függetlenül úgy vélik, hogy a kognitív technológiák alkalmazásának elsődleges gátja a szakképzett és a technológiát jól ismerő munkaerő hiánya, s ezt követik a biztonsággal, a személyes adatok védelmével, illetve a technológiai fejlődés szintjével kapcsolatos kételyek.

Az IBM tanácsadói akár a mai naptól adnak “belépő” ajánlatokat és készenlét-értékelési jelentést, amelyek költséghatékony indulást jelentenek a kognitív vállalattá válás útján.

Az IBM több mint ötvenezer adatelemzési eset összegyĹąjtött tapasztalatával, a világ legnagyobb számú, adatelemzésre szakosodott munkaerejével, köztük az IBM Research szakértőinek ezreivel, valamint a vállalat analitikai és a Watson megoldásokat vizsgáló egységeivel segíti ügyfelei döntéseit. A vállalat szintén ügyfelei rendelkezésére bocsátja a Strategy and Analytics tanácsadási üzletágának alkalmazásában álló több mint harmincezer alkalmazottjának szakértelmét.

Az új szolgáltatás az IBM Watson számítógépes érvelési és tanulási képességeit is alkalmazza majd, ami egymilliárd dolláros befektetést jelent a kognitív innovációk fejlesztésére a különböző iparágakban. Az IBM az ősz folyamán további huszonötezer tanácsadó képzését tervezi a kognitív számítástechnikai megoldásokban.

Tavaly az IBM stratégiai partnerséget kötött az Apple-lel, a Twitterrel, a Weather Channellel és a Facebookkal, amelyek mind új adatforrásokat tesznek elérhetővé ügyfeleik számára bárhol a világon.