Idén nyugdíjba a Xerox-vezér, Lynn Blodgett. Az IT szakember 2010-ben Affiliated Computer Services felvásárlása után került a piacvezető dokumentumkezelési vállalathoz, ahol a két cég egyesülése után vezette és tette meghatározó piaci szereplővé a szolgáltatási szektorban a Xerox Services üzletágat.

Április elsejétől a helyét Robert Zapfel vette át, akit év végéig Blodgett támogat, hogy a projektek átvétele zökkenőmentesen menjen végbe. Az új vezető a Northwestern Universityn diplomázott, illetve kapott master képzést, majd a Chicago-Kent College of Lawban szerzett doktori fokozatot.

Zapfel első és egészen eddigi munkahelye az IBM volt, ahol az elmúlt évtizedekben különböző pozíciókban segítette a globális terjeszkedést. Többek közt stratégiai-, pénzügyi-és szállítási vezetőként, illetve a dél-amerikai piacokat felügyelő igazgatóként is tevékenykedett. Sikeresen menedzselte az IBM Global Technology Servicest és a 90.000 főt foglalkoztató, az IBM termékek kézbesítését az egész világon koordináló Global Delivery üzletágat.

Azért esett rá a választás, mert képes az összetett projekteket, feladatokat is leegyszerĹąsíteni, és a legbonyolultabb folyamatokat is érthetővé tenni az ügyfelek számára, továbbá az új szolgáltatásokat nyereséges, fenntartható üzletté alakítani. Ezek alapján a szakember egyik fő feladata az lesz, hogy felépítse és mĹąködtesse a Xerox Services 2.0 elnevezésĹą új vállalati struktúrát, amelynek célja, hogy Xerox fokozza versenyképességét, és az ügyféligényeknek mindenben megfelelve fejlődjön tovább, megőrizve piacvezető pozícióját.

Kép: monitordaily.com