Becslések szerint a helpdesk részlegekhez befutó kéréseknek körülbelül egyharmada jelszó-helyreállításhoz kapcsolódik. Az egyébként is gyakran túlterhelt, támogatással foglalkozó munkatársak válláról egyszerĹąen levehető ez a teher egy önkiszolgáló jelszó-visszaállító rendszer bevezetésével. A NetIQ kapcsolódó megoldása választ kínál erre a problémára, emellett növeli a biztonságot és a munka hatékonyságát, csökkenti a jelszó-adminisztráció költségét, és hatékonyan segíti a házirendek betartatását.

A NetIQ Self Service Password Reset egy független java webalkalmazás, amely a Client Login Extension eszközt használva lehetővé teszi, hogy a végfelhasználók egyszerĹąen visszaállítsák jelszavukat vagy feloldják zárolt számítógépeiket. A termék Microsoft és Novell szoftverkörnyezetben egyaránt mĹąködik, illetve ideális kiegészítő a NetIQ biztonsági megoldásokhoz és más gyártók biztonsági termékeihez. Emellett integrálható már meglévő portálokkal és biztonságos webes átjárókkal is.

A NetIQ Self Service Password Reset lehetővé teszi az informatikai szakemberek számára, hogy kötelezően alkalmazandó házirendeket hozzanak létre a jelszavak típusával és erősségével, illetve rendszeres cseréjével és az ismétlődések elkerülésével kapcsolatban.

A termék challenge-response elven mĹąködő azonosítást alkalmaz, azaz a felhasználók a jelszó visszaállítása előtt olyan biztonsági kérdések megválaszolásával erősítik meg személyazonosságukat, amelyeket saját maguk adtak meg a fiókjuk létrehozásakor, így csak ők tudhatják rájuk a választ. A NetIQ Self Service Password Reset legfrissebb változata pedig már a személyazonosság igazolásához használható SMS tokeneket is támogatja.

A megoldás a jelszavak visszaállítása és megváltoztatása mellett lehetővé teszi az elfelejtett felhasználói nevek visszaállítását is, valamint az új felhasználók önkiszolgáló regisztrációját a rendszerben. A szervezet alkalmazottai továbbá saját profiljaikat, illetve inaktív fiókjaikat is önállóan aktiválhatják az eszköz segítségével, míg a jogtalan regisztrációk és helyreállítási kérelmek kiküszöböléséről a reCAPTCHA rendszer támogatása gondoskodik.

Az eszköz riportok készítésére is alkalmas, amelyek pontos képet adnak az esetleges behatolók okozta letiltásokkal és kizárásokkal, a napi használati statisztikával, valamint a hibaelhárításhoz szükséges online naplóinformációkkal kapcsolatban.

A NetIQ Self Service Password Reset 3 már elérhető. További információért kérjük, látogasson el a https://www.netiq.com/products/self-service-password-reset/ weboldalra!