A technológiai fejlődés és az üzleti környezet változásaival párhuzamosan a cégvezetők, vállalati döntéshozók elvárásai is folyamatosan változnak. Nemcsak a törvényi megfeleltetéssel kapcsolatos kötelezettségek betartását várják el könyvelőiktől, hanem stratégiai partnerséget és technológiai innovációt is.

Az elmúlt évek tapasztalatai alapján a könyvelési szakma, valamint a számviteli szolgáltatások területei jelentős változásokkal és kihívásokkal szembesülnek a modern üzleti világban, ezért a Process Solutions (PS), hazánk vezető könyvelési szolgáltatásokat nyújtó vállalata, új megközelítéseket és megoldásokat kínál.

A PS elemzése szerint az ügyfelek elsősorban rugalmasságot, hatékonyságot, szakmai felkészültséget és folyamatos tájékoztatást várnak könyvelőiktől.

A cégvezetők könyvelőjük kiválasztásakor egyre gyakrabban preferálják az outsourcing szolgáltatásokat, amelyek során kiemelkedő fontosságot tulajdonítanak az ajánlásoknak, referenciáknak és a szolgáltatás minőségének. Emellett a nemzetközi jelenlét, a szolgáltatási paletta széleskörĹąsége, valamint a technológiai megoldások spektruma is döntő szerepet játszik, különösen a dráguló munkaerőpiaci helyzetben. Az outsourcing általában jelentős költségmegtakarítást eredményez az ügyfelek számára, hiszen a BPO szolgáltatók mélyreható ismeretekkel és tapasztalatokkal rendelkeznek az adott területen, így a vállalatok hozzáférhetnek szakértői tudáshoz anélkül, hogy saját maguknak kellene befektetniük a szükséges képzésbe és toborzásba.

A könyvelői szakma kihívásait tekintve a technológiai fejlődés, a generációs különbségek, valamint a dinamikusan változó jogszabályi környezet mind nagy jelentőséggel bírnak. Manapság a vállalatvezetők a hosszú távú megoldásokat keresik a könyvelői szolgáltatások terén, beleértve a folyamatos fejlesztéseket, az automatizációt és a szakértői tanácsadást. Érdemes kiemelt figyelmet szentelni arra, hogy az adott cég igényeinek, belső sztenderdjeinek megfelelő, magas színvonalú szolgáltatásokat biztosítsanak.

„Az ügyfelek elégedettsége kulcsfontosságú számunkra. Amennyiben egy vállalat vezetői elégedetlenek a könyvelőikkel, az leggyakrabban az elvárások teljesítésének hiányából, kommunikációs nehézségekből, határidők be nem tartásából vagy minőségi aggályokból fakad. A Process Solutions elkötelezett amellett, hogy magas színvonalú és testreszabott szolgáltatásokat nyújtson ügyfeleinek, megfelelve az egyedi igényeiknek” – mondta el Szalai András, a PS Managing Partnere, ügyvezetője.

A technológia és a digitalizáció jelenléte a könyvelési szolgáltatások terén meghatározó szerepet játszik az ügyfelek támogatásában és az ügyfélelvárások hatékony kezelésében. A BPO szolgáltatók gyakran olyan fejlett technológiákat és szoftvereket használnak, melyek segítik a folyamatok átláthatóságát, és amelyekhez a vállalatok csak nagyobb beruházások árán férnének hozzá. Az automatizált feldolgozás például mind a bejövő, mind a kimenő oldalon jelentős költségcsökkentést, gyorsítást és a hibalehetőségek minimalizálását eredményezi.

Az ilyen technológiai fejlesztések új lehetőségeket nyitnak a szolgáltatások terén. „Képesek vagyunk magas színvonalú szolgáltatásokat nyújtani versenyképes árazással, maximálisan kihasználva a standardizációban és automatizációban rejlő lehetőségeket. Az olyan modern technológiák, mint a Robotic Process Automation (RPA) és AI támogatott eszközök felhasználásával rendkívüli rugalmasságot tudunk biztosítani ügyfeleinknek – például utolsó pillanatos változások problémamentes feldolgozásával, vagy egyedi igényre szabott riporting megoldásokkal” – mondta el Sólyom Attila, a Process Solutions digitális transzformációs igazgatója. Ezen felül, a technológia lehetővé teszi a hatékony koordinációt és információ-áramlást lokációk és országok között, amely hagyományos módszerekkel szinte elképzelhetetlen lenne.

A nemcsak korszerĹą, hanem számos esetben úttörő technológiai megoldások lehetővé teszik a modern könyvelési élmény nyújtását mind az ügyfelek, mind a kollégák számára. Az ergonomikus felületek és a széleskörĹą interakciós lehetőségek gyorsíthatják a jóváhagyási folyamatokat, ami pedig egy sarkalatos pontja a gördülékeny munkának.