A Panaszakadémia egy olyan közösséget kíván létrehozni, ahol mindenki független és szakmai tanácsot kap, és egyúttal mások figyelmét is felhívja a fogyasztókra leselkedő veszélyekre.

A blog elindításával a FOME (Fogyasztóvédők Magyarországi Egyesülete), fogyasztóvédelmi szervezetként arra vállalkozik, hogy egy olyan felületet adjon a jog- és igazságkereső fogyasztói társadalomnak, ahol kulturált módon, tabuk nélkül, minden érintettet megszólaltatva, szakértők és az internet népének kollektív segítségével jeleníthetik meg a legnagyobb érdeksérelmeket.

Hányszor érezted azt, hogy az internet böngésződ, a közösségi média oldalad vagy maguk a kereskedők kitalálják a gondolataidat? Hányszor éreztél tehetetlenséget akkor amikor egy vásárlásod nem úgy sikerült ahogy képzelted vagy ahogy azt ígérték? Mára eljutottunk oda, hogy a nagyobb erő ahhoz kell, hogy ne vásárolj, mint hogy vásárolj.